ご請求に関するお知らせ

日本工業規格（JIS）に定められた第一、第二水準文字以外の文字についてはカナ及び代替文字に変換して表示させていただきます。

今後は、消費税の計算をご利用回線毎の計算に統一いたします。

セキュリティ強化のため、金融機関情報、口座番号・クレジットカード番号情報等を非表示とさせていただく場合がございます。表示をご希望の場合は、9月以降に参照権限の設定をお願いいたします。

参照権限を設定する

※画像は、お支払方法「口座振替」の場合のイメージです。

ご利用料金のお支払い方法をクレジットカードに設定いただいている場合、以下に該当するお客さまは、クレジットカード会社発行のご利用明細書に記載される表記が変更となる場合がございます。

・過去まとめて請求のお客さまで、現在はauのサービスのみをご利用のお客さま
・沖縄セルラー電話株式会社をご契約で、auのサービスのみをご利用のお客さま

表記例）変更前 「KDDI料金」 ⇒ 変更後 「au電話利用料」等
※表示名称は各クレジットカード会社により異なります。

通話明細のレイアウトを変更し、より見やすく表示いたします。また、これまで表示していた内容は引き続きご確認いただけますが、表示項目の名称を一部変更いたします。

紙請求書発行手数料を以下の通り改定いたします。※1※2
ご請求内容は「WEB de 請求書（無料）」でもご確認いただけますので、紙請求書をお取り寄せのお客さまは、この機会に紙請求書廃止のお手続きをご検討ください。

振込用紙でお支払いのお客さまへ※3

「窓口支払手数料（100円/1請求）」と合わせ、1請求当たり300円をお支払いいただきます（スマイルハート割引適用、法人名義のお客さまを除く）。
紙請求書の発行をご希望でない場合は、紙請求書の廃止に加え、お支払方法の変更のお手続きが必要です。

• ※1 以下のお客さまは、引き続き「紙請求書発行手数料」はかかりません。
  • スマイルハート割引適用
  • 法人名義
  • auケータイ利用で「EZ WIN／IS NETコース」、「LTE　NETコース／LTE NET for DATA」未加入
  • ネットサービス (auひかり/au one net等) 未契約
• ※2 紙の通話明細を発行しているお客さまは、「紙請求書発行手数料」を無料とさせていただいておりましたが、2015年10月ご請求（2015年9月ご利用分）より「紙請求書発行手数料（200円/1請求）」がかかります。
• ※3 2015年12月ご請求（2015年11月ご利用分）からは、「窓口支払手数料」および「紙請求書発行手数料」を統合し、「窓口取扱手数料」としてご請求いたします。

お手続き方法

■ パソコン・スマートフォン

紙請求書を廃止する

お支払い方法を変更する

■ auケータイ(EZweb)

ボタン⇒ トップメニューまたはauポータルトップ⇒ auお客さまサポート⇒ 申し込む/変更する⇒ ご請求関連

• au ショップ/PiPitでもお手続きが可能です。ご本人さま確認書類をご持参ください。詳しくはこちら
  また、お支払方法の変更には、「クレジットカード」「キャッシュカード」「預金通帳＋金融機関お届け印」のいずれかが必要です。
• 申込書でのお手続を希望される場合はお問い合わせ先までお電話の上、申込書をお取り寄せください。

• 個人のお客さまはこちら
• 法人のお客さまはこちら