携帯電話
オンライン回線切替のお手続き
本サイトでは、ご契約いただいた携帯電話をご利用いただくための手続きを行います。
お手続き前にご用意ください
〇事前にご準備いただくもの
- 現在ご利用中の携帯電話
- お届けした新しい携帯電話※
- 暗証番号 詳しく >
- 同梱されている納品書※
※ eSIM再発行のお客さまは不要です。
注)eSIM再発行をご利用のお客さまは事前に「申し込み番号」をお控えください。「申し込み番号」は、My au／My UQ mobileの「登録情報変更履歴 (お手続き履歴)」にてご確認ください。
【よくある質問】
暗証番号を忘れてしまった
手続き選択
お客さまの状態に合わせてお手続きをお選びください。
※故障紛失サポートのお届けサービスをご利用のお客さま、SIMの故障再発行のお客さまは、
「SIM・eSIM再発行のお客さま」をお選びください。