トラブル診断
メール・通信
Wi-Fi通信ができない
対処方法
- 確認1
「IS/LTEフラット」もしくは「プランF (IS) シンプル/プランF (IS) 」に加入していますか？
au Wi-Fi SPOTのご利用にはこちらへのご加入が必要です。
- 確認2
電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにしてください。
電池パックを外せない機種は、電源を入れなおしてください。
- 確認3
「データ通信 (Wi-Fi) 」がオフになっていませんか。
「設定⇒ (無線とネットワーク) ⇒Wi-Fi」がオンもしくはチェックが入っているかご確認ください。
- 確認4
「機内モード」がオンになっていませんか。オンになっていると、通信はできません。「機内モード」を解除してください。
「設定⇒無線とネットワーク⇒機内モード」にチェックが入っていたら、チェックをはずしてください
