auスマートバリュー
お手続きシミュレーション
スマートバリューに入りたいけど、
どこで手続きすればいいの？
カンタンチェックで調べてみよう！
「auスマートバリュー」は、以下のお申し込み条件に当てはまるお客さまが対象です。
- auひかり / ひかりちゅら / コミュファ光/eo光 (ケイ・オプティコム) / ピカラ光 (STNet) / 指定のケーブルテレビの 「インターネットサービス」と「電話サービス」両方を契約している (※1)
- auスマートフォンを契約している (※2)
- ISフラット / ISフラットキャンペーン / プランF（IS）シンプル / プランF (IS) / LTEフラットのいずれかに加入している (※2)
- 「ネット」+「電話」サービスと「auスマートフォン」の契約先住所が同じ
- ※1 ご利用中のサービスやプランによっては、auスマートバリュー対象外となる場合があります
- ※2 スマートフォン以外のauケータイも「ISフラット」に加入している場合は対象となります。ぷりペイドケータイはお申し込みできません。
お客さまの条件をお選びください。
- auひかり / ひかりちゅら / コミュファ光 / eo光 (ケイ・オプティコム) / ピカラ光 (STNet) / 指定のケーブルテレビの 「インターネットサービス」と「電話サービス」両方を契約している (※1)
※1 ご利用中のサービスやプランによっては、auスマートバリュー対象外となる場合があります 対象となる固定通信サービス
-
- auスマートフォンを契約している (※2)
(※2) スマートフォン以外のauケータイも「 ISフラット」に加入している場合は対象となります。ぷりペイドケータイはお申し込みできません。 -
- ISフラット / ISフラットキャンペーン / プランF（IS）シンプル / プランF (IS) / LTEフラットのいずれかに加入している (※2)
(※2) スマートフォン以外のauケータイも「 ISフラット」に加入している場合は対象となります。ぷりペイドケータイはお申し込みできません。 -
- 「ネット」+「電話」サービスと「auスマートフォン」の契約先住所が同じ
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※該当箇所にチェックをいれてください。
お申し込み方法
電話サービスのお申し込みが必要です。
インターネット契約元の会社へお問い合せください。
お申し込み窓口
auひかり、auひかり ちゅらのインターネットサービスをご利用中の場合
KDDIお客さまセンター
携帯電話、一般電話から：
0077-777 (無料)
0077-777 (無料)
※PHSからもご利用いただけます。
上記番号がご利用になれない場合 : 0120-22-0077
上記番号がご利用になれない場合 : 0120-22-0077
auひかり、auひかり ちゅら以外のインターネットサービスをご利用中の場合
インターネットサービス契約元の会社にお問い合わせください。
インターネットサービスのお申し込みが必要です。
電話契約元の会社へお問い合せください。
お申し込み窓口
auひかり、auひかり ちゅらの電話サービスをご利用中の場合
KDDIお客さまセンター
携帯電話、一般電話から：0077-777 (無料)
0077-777 (無料)
※PHSからもご利用いただけます。
上記番号がご利用になれない場合 : 0120-22-0077
上記番号がご利用になれない場合 : 0120-22-0077
auひかり、auひかり ちゅら以外の電話サービスをご利用中の場合
電話サービス契約元の会社にお問い合わせください。
「ネット」+「電話」サービスのお申し込みが必要です。
auショップへご来店ください。
「auひかり」「auひかり ちゅら」お申し込みに関するご注意
お住まいの地域によっては、「auひかり」「auひかり ちゅら」をご利用いただけない場合があります。
「auひかり」「auひかり ちゅら」エリア外の地域にお住まいの場合は、別途ケーブルテレビ会社とのご契約が必要になります。
ご自宅でご利用いただけるサービスについては、下記のエリア検索からご確認ください。
auスマートバリューお申し込みに関するご注意
「ネット」+「電話」サービス1契約につき、お申し込みができるauスマートフォンは10回線までです。
以下の場合はご家族・同一住所であることの証明書が必要となります。
- お申し込みいただく「ネット」+「電話」サービスと「全てのauスマートフォン」契約が、「同一姓・同一住所」以外の場合
- お申し込みいただくauスマートフォンの回線数が5回線以上の場合
お申し込みに必要なもの
- ご印鑑 (法人の場合は法人印)
- ご本人さま確認書類 (原本)
- ご家族間の証明書 (必要に応じて)
auスマートフォンのお申し込みが必要です。
auショップにご来店ください。
auスマートバリューお申し込みに関するご注意
「ネット」+「電話」サービス1契約につき、お申し込みができるauスマートフォンは10回線までです。
以下の場合はご家族・同一住所であることの証明書が必要となります。
- お申し込みいただく「ネット」+「電話」サービスと「全てのauスマートフォン」契約が、「同一姓・同一住所」以外の場合
- お申し込みいただくauスマートフォンの回線数が5回線以上の場合
お申し込みに必要なもの
- ご印鑑 (法人の場合は法人印)
- ご本人さま確認書類 (原本)
- ご家族間の証明書 (必要に応じて)
ISフラット / ISフラットキャンペーン / プランF (IS) シンプル / プランF (IS) / LTEフラットのいずれかへのご加入が必要です。
- ISフラット
- ISフラットキャンペーン
- プランF (IS) シンプル
- プランF (IS)
- LTEフラット
プラン変更は以下の窓口でお手続きできます。
auお客さまサポート
KDDIお客さまセンター
auショップ
auスマートバリューお申し込みに関するご注意
「ネット」+「電話」サービス1契約につき、お申し込みができるauスマートフォンは10回線までです。
以下の場合はご家族・同一住所であることの証明書が必要となるため、auショップでお申し込みください。お住まいが異なる場合、auスマートバリューにはお申し込みいただけません。
- お申し込みいただく「ネット」+「電話」サービスと「全てのauスマートフォン」契約が、「同一姓・同一住所」以外の場合
- お申し込みいただくauスマートフォンの回線数が5回線以上の場合
auスマートバリューをお申し込みいただけます。
「ネット」+「電話」サービス1契約につき、お申し込みができるauスマートフォンは10回線までです。
以下の窓口からお申し込みできます。
- ※お申し込み内容によって、お手続きできる窓口が異なります。
- ※お申し込みいただくauスマートフォンの回線数が5回線以上の場合、auショップでのお手続きになります。
お申し込み窓口
お申し込みについてのご注意点は、STEP3・STEP4をご確認ください。
お住まいが同じ住所であれば、住所をご変更の上、お申し込みいただけます。
ご住所の変更は以下の窓口でお手続きできます。
auお客さまサポート
KDDIお客さまセンター
auショップ
auスマートバリューお申し込みに関するご注意
「ネット」+「電話」サービス1契約につき、お申し込みができるauスマートフォンは10回線までです。
以下の場合はご家族・同一住所であることの証明書が必要となるため、auショップでお申し込みください。お住まいが異なる場合、auスマートバリューにはお申し込みいただけません。
- お申し込みいただく「ネット」+「電話」サービスと「全てのauスマートフォン」契約が、「同一姓・同一住所」以外の場合
- お申し込みいただくauスマートフォンの回線数が5回線以上の場合
