トラブル診断

ご利用のエリアで障害等が発生していませんか。こちらのページからご確認ください。

重要なお知らせ

Eメールの初期設定はお済みですか？設定がお済みでない場合は、Eメールの設定をしてください。

ケータイの製品別サポート情報 (設定・マニュアル)

特定の相手のみの場合は、相手側の環境や設定が原因と考えられます。お相手の方にご確認ください。

電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにしてください。
電池パックを外せない機種は、電源を入れなおしてください。

ICカードの金属部分が汚れていませんか。綿棒や乾いた布できれいにしてください。