戻る
このページを印刷する
戻る
選択項目一覧へ

トラブル診断

電源・バッテリー

電源・バッテリー

電源が切れる

対処方法

確認5

電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにしてください。
電池パックを外せない機種は、電源を入れなおしてください。

確認6

本体や電池パックの充電端子が汚れていませんか。端子部分を綿棒や乾いた布できれいにしてください。

確認7

ICカードの金属部分が汚れていませんか。綿棒や乾いた布できれいにしてください。

確認8

ディスプレイに市販の保護シートを貼られていませんか。
近接センサーが誤動作して、タッチパネルが反応していない可能性があります。 保護シートを一旦はがして、動作をご確認ください。

  • ※近接センサーとは、本体に顔が近づいている状態、本体から顔が離れた状態を検出して、自動的にタッチパネルのオンとオフを切り替える機能です。顔を近づけるとタッチパネルをオフにして誤動作を防ぎます。

どの症状にも当てはまらない場合は、au QA プラス (よくあるご質問) で検索してみてください。

それでも解決しない場合はこちら (修理・故障交換のお申し込みへ)
それでも解決しない場合はこちら (修理・故障交換のお申し込みへ)
戻る
戻る