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トラブル診断

電源・バッテリー

電源・バッテリー

充電ができない

対処方法

確認1

電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにしてください。
電池パックを外せない機種は、電源を入れなおしてください。

確認2

電池パックの消耗時期ではありませんか。長期間利用すると、電池パックの容量は低下します。電池パックの交換をご検討ください。

確認3

PC側の別のUSBポートに接続しても充電できないかご確認ください。
USBハブをご利用の場合は、直接PCに接続してください。
※PCで充電する場合、充電までに時間を要する場合もあります。

どの症状にも当てはまらない場合は、au QA プラス (よくあるご質問) で検索してみてください。

それでも解決しない場合はこちら (修理・故障交換のお申し込みへ)
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