トラブル診断

電源・バッテリー
充電ができない
対処方法
- 確認1
電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにしてください。
電池パックを外せない機種は、電源を入れなおしてください。
- 確認2
電池パックの消耗時期ではありませんか。長期間利用すると、電池パックの容量は低下します。電池パックの交換をご検討ください。
- 確認3
PC側の別のUSBポートに接続しても充電できないかご確認ください。
USBハブをご利用の場合は、直接PCに接続してください。
※PCで充電する場合、充電までに時間を要する場合もあります。
どの症状にも当てはまらない場合は、au QA プラス (よくあるご質問) で検索してみてください。