トラブル診断

利用のアクセスポイントはIEEE802.11b/g/nに対応していますか。お使いの無線LAN環境が対応しているか機器をご確認ください。

SSID/暗号化キーは正しく入力しましたか。正しいSSIDを選択しないとWi-Fi接続できません。無線LANルーターに設定されているSSID/暗号化キーをご確認ください。

3GまたはLTEでのインターネット接続やはできていますか。
また他のPC等のネットワーク接続機器もモデム／ルータからインターネットに接続できませんか。
この場合、ご利用のモデム／ルータ側の問題が考えられますので、ご確認ください。