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トラブル診断

音声・通話

音声・通話

通話ができない

対処方法

確認5

雑音が入るのは特定の場所だけですか。
基地局で工事や障害が発生していた可能性があります。現象が数日に渡る場合は「KDDIお客さまサポート」へご連絡ください。

確認6

特定の相手のみ雑音が入る場合は、相手の状況による可能性があります。一度お相手の方にご確認ください。

どの症状にも当てはまらない場合は、au QA プラス (よくあるご質問) で検索してみてください。

それでも解決しない場合はこちら (修理・故障交換のお申し込みへ)
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