トラブル診断
音声・通話
通話ができない
対処方法
- 確認5
雑音が入るのは特定の場所だけですか。
基地局で工事や障害が発生していた可能性があります。現象が数日に渡る場合は「KDDIお客さまサポート」へご連絡ください。
- 確認6
特定の相手のみ雑音が入る場合は、相手の状況による可能性があります。一度お相手の方にご確認ください。
どの症状にも当てはまらない場合は、au QA プラス (よくあるご質問) で検索してみてください。
音声・通話
対処方法
雑音が入るのは特定の場所だけですか。
基地局で工事や障害が発生していた可能性があります。現象が数日に渡る場合は「KDDIお客さまサポート」へご連絡ください。
特定の相手のみ雑音が入る場合は、相手の状況による可能性があります。一度お相手の方にご確認ください。
どの症状にも当てはまらない場合は、au QA プラス (よくあるご質問) で検索してみてください。