注意事項
お申し込みについて
- 「KDDI まとめて請求」は、まとめるサービスのご契約者が同一名義人かもしくは、家族の範囲でお申し込みいただけます。お申し込みにあたり、各サービスのご契約者名が異なる場合は申込書によるお手続きが必要です。また、同一住所・同一姓でない場合は、家族関係証明書類の提出が必要となります。
- ぷりペイドは請求書をまとめることができません。また、KDDI以外からの請求代行サービスをご利用されているか、ご契約者と実際のご使用者が異なり、再販を目的としたご契約の場合、当該回線については請求をまとめられません。
- 「KDDIまとめて請求」は、口座振替・クレジットカードでお支払いのお客さまがお申し込みいただけます。
- 既に複数のご契約を「まとめて請求」させていただいている場合は、お申し込みいただいた番号を含む同一請求内のご契約をすべてひとつに「まとめて請求」させていただきます。
- 現在、WEB de 請求書 (旧KDDIインターネット「料金お知らせサービス」)をご利用のお客さまは引続きご利用いただけますが、以下のお客さまは、お手数ですが再度お手続きください。
なお、auお客さまサポートへWEB de 請求書 (旧auインターネット「料金お知らせサービス」と旧KDDIインターネット「料金お知らせサービス」) 両方をご登録のお客さまは、ご登録内容の変更が必要となります。
- ※WEB de 請求書 (旧KDDIインターネット「料金お知らせサービス」) をご利用されているが、お客さまコードが変更となった場合 (お支払日が毎月10日のお客さまが対象となります)
- ※WEB de 請求書 (旧auインターネット「料金お知らせサービス」) をご利用されているが、WEB de 請求書 (旧KDDIインターネット「料金お知らせサービス」) は未加入の場合
- 沖縄セルラー電話のau回線について、「ゆいまーるパック」の契約があるものは請求書をまとめることができません。
- 沖縄セルラー電話のau回線について、現在の支払方法が口座振替・クレジットカード支払いで、「KDDIまとめて請求」適用後に同じ支払方法を希望する場合には、新たに手続が必要です。
お手続きについて
- お手続きの完了は、書面にてお知らせ致します。手続きのタイミングにより、1～2カ月請求書が別々に発行される場合があります。
- お手続きが完了するまでは、請求書が別々に発行されます。既に発行済の請求書をまとめることはできません。
ご請求・お支払いについて
- お支払日は月末日となります (月末日が土曜・日曜・祝日の場合は、翌営業日となります。クレジットカード支払いの場合、各クレジットカード会社が指定するお支払日となります)。また、お客さまコード/ご請求コードも変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- ご請求料金をお支払いいただけない場合、沖縄セルラー電話のau回線を含め、すべてのサービスの提供を停止します。また、サービスのご提供を停止した場合は、未払い金額全額をご入金いただくことによりすべてのサービスがご利用いただけるようになります。なお、未払い金額の入金確認に時間を要するため、すべてのサービスがご利用いただけるようになるまでには少々お時間がかかります。
- ご利用料金は、毎月1日から月末日までのご利用分を翌月に請求させていただきます。ただし、KDDIが必要と認めるときは、月途中でも請求させていただく場合があります。
ポイント・割引について
- 「KDDIまとめて請求」ご利用による「KDDIまとめて割引」は次の二つです。
- (1) 「auひかり (注)」「ADSL one」「メタルプラス電話」のご契約ごとの基本料金の割引 (105円/契約)
- (2) 「au one net」「マイライン (0077国内電話、001国際電話、0077携帯宛電話等) 」「auひかり (au one net以外のプロバイダで、プロバイダからの請求の場合) 」などのご利用料金のある場合の請求書ごとのキャッシュバック (105円/請求)
- 注1) ネットサービスご利用の場合はプロバイダが「au one net」の場合に限ります。
- ※(1) と (2) の契約がある場合、(1) の割引が適用となります。
- ※(2) について請求額が105円に満たない場合は請求額を上限としてキャッシュバック致します。
- 「KDDIまとめて請求」お申し込み後の初回のポイント合算は、お手続き完了月の翌月第二営業日に行います。また、毎月のご利用料金に基づくポイント計算は、利用月の翌月の請求書発行時に計算され、合算されます。
その他
- ・au回線分の通話明細書は、各回線のご契約者様あてに、ご契約住所へ送付いたします。 (沖縄セルラー電話のau回線分含む) ご契約者様の名前・住所と請求書送付先の宛名・住所が同一の場合は、請求書に同封して請求書送付先へお送りいたします。
- ・au回線以外の通話明細書は、請求書に同封し、請求書送付先にKDDIよりお送りします。
- 媒体請求 (MO、CD-R) はご提供できません。
