トラブル診断

特定のアプリをダウンロードした後やアプリ動作中に画面が固まる場合は、アプリが原因かもしれません。そのアプリをアンインストールし、その後も同じ現象が起きるか確認してください。

本体に問題があるかもしれません。ソフトウェアが最新か確認し、最新の状態にアップデートしてください。

充電はできていますか？5分以上充電したのちにお試しください。