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お引越し手続きについて

お引越しナビ お手続きはお早めに! お引越し先で光回線やADSL回線をご利用される場合、開通まで1ヶ月程度かかる場合もあります。お早めにお手続きいただく事でお引越し後、スムーズに利用して頂く事が可能です。

手続き方法のご確認

お客さまがご利用されているサービスによって手続き方法が異なります。
ご利用中のサービスをご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

auケータイ・スマートフォンのみご利用のお客さま

auお客さまサポートでお手続きが可能です。

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電話・インターネットのみご利用のお客さま

auお客さまサポートでお手続きが可能です。

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  • ※一部のコースはお電話でのお手続きとなります。

auケータイ・スマートフォンと電話・インターネットをご利用のお客さま (KDDIまとめて請求のお客さま)

お引越し先の情報を入力してください。後日、担当よりご連絡いたします。

お引越し情報入力フォームへ

  • ※au one net以外の提携プロバイダにてご利用の場合は、こちらからお手続きできません。各プロバイダまでご連絡をお願いします。

お手続きでわからない時は

よくあるご質問

お引越しに関するよくあるご質問はこちらからご確認ください。

お問い合わせ

お引越し手続きに関するお問い合わせはKDDIお客さまセンターまでご連絡ください。