auケータイ・スマートフォンのお引越し手続き (住所変更)
- 新規契約
- 機種変更・修理のお申し込み
- 住所・名義変更
- 一時休止・再利用
- 電話番号変更・解約
- 利用者登録制度
- 各種ID・パスワード
- 請求・お支払い
- 料金プラン・割引サービス
- オプションサービス
- 盗難・紛失
- その他
auケータイをご利用されているお客さまのお引越し手続きについてご案内いたします。
auお客さまサポート (インターネット) でのお手続き
パソコン・スマートフォンから
- ※サポートIDでログインされる場合は、「お引越し手続き (住所変更) 」メニューからお手続きしてください。
auケータイ (EZweb) から
ボタン → トップメニューまたはauポータルトップ → auお客さまサポート → 申し込む/変更する → 住所変更
住所変更
ご住所の変更は、お申し込みの翌日に変更させていただきます。
ただし、ご入力内容に不備があった場合などにより、お手続きが遅れる場合がございます。
- ※一括請求にされているお客さまは郵送 (申込書) でのお手続きとなる場合があります。
- ※au→自宅割の適用条件を満たしている場合、「ご契約者の自宅電話番号」への通話が割引となります。引越しなどにより自宅番号を変更される場合はご注意ください。
お電話またはauショップでのお手続き
お電話でお手続きする
auショップでお手続きする
auショップ・PiPitをはじめとするau取扱店で手続きを承ります。
KDDIまとめて請求をご利用中のお客さま
KDDIまとめて請求をご利用中のお客さまにつきましては、お電話、またはauショップにてお引越し手続きを承ります。