- カンタンご利用ガイド - WEB de 請求書 カンタンご利用ガイド (まとめて請求/電話・インターネットのお客さま)
パソコン・スマートフォンで利用する
月々の料金、通話明細などを
確認する
WEB de 請求書なら、パソコン・スマートフォン、ケータイから、月々のご利用料金、通話明細などがいつでも確認できます。
STEP01
WEB de 請求書へアクセス
パソコンで利用する
- auお客さまサポートトップの「ログイン」ボタンを選択してください。
- 下記リンクをクリックし、au ID・パスワードまたは、サポートID・パスワードを入力して「auお客さまサポートログインページ」にアクセスしてください。
ログインにはau ID・パスワードまたは、サポートID・パスワードが必要です。
スマートフォンで利用する
- auお客さまサポートトップの「ログイン」ボタンを選択してください。
- 下記リンクをクリックし、au ID・パスワードまたは、サポートID・パスワードを入力して「auお客さまサポートログインページ」にアクセスしてください。
ログインにはau ID・パスワードまたは、サポートID・パスワードが必要です。
- 「料金・ポイントの確認」タブから「今月の請求書を確認する」を選択してください。
- 請求書や領収書を確認したいKDDIサービスを選択してください。
-
- ※au ID・パスワードでログインした場合は、「au電話番号 / IDの選択」画面は表示されません。
ご注意
固定電話・PCインターネットを選択した場合は、選択したサービスの内訳と請求金額合計のみ確認できます。
料金内訳を確認するとき、電話番号/ID選択画面で選んだサービスによって見え方が違うの?
すべてのサービスの内訳を確認したい場合は下記内容をご確認ください。
STEP02
請求金額を確認
- auケータイを選んだ場合は、暗証番号の入力が必要となります。auケータイの新規ご契約時に、申込書にご記入いただいた、4桁の暗証番号を入力し、「次へ」を押してください。
- 請求書の合計額が表示されます。
- サービス (回線) ごとのご利用料金をご確認いただけます。
- 過去6カ月分の請求書をご確認いただけます。
- 過去6カ月分の請求額を一覧ご確認いただけます。
- 請求書を印刷/保存することができます。
(複数月の請求書を保存・印刷される場合は、上段のメニュー内にある「請求書一括印刷」からも可能です。)
- 領収書を印刷/保存することができます。
※請求書、領収書の保存/印刷方法の詳細は以下をご確下さい
- ご利用料金の内訳をご確認いただけます。
- 口座振替をご利用の場合は領収情報が表示されます。
STEP03
月々の請求額を一覧で見る
「過去6カ月の請求額一覧」タブを選択すると、過去のご請求金額を一覧でご確認いただけます。
- 「矢印」押すと、確認したい月を表示できます
- 「ご請求年月」を選択すると、選択した月の請求書をご確認いただけます。
- 「電話番号」を押すと、選んだ回線の過去6カ月分のご利用金額を一覧で確認することができます。
STEP04
請求金額の内訳を確認
「料金明細」タブを選択すると、ご利用料金の詳細をご確認いただけます。
※1ヶ月のご利用料金が4,320円(税込)に満たない場合は、翌月のご利用分とまとめてご請求いたします。まとめてのご請求は最大2ヶ月分といたします。「WEBde請求書」でのご確認方法はこちら 。
- 電話番号ごとの、ご利用金額の詳細をご確認いただけます。
- 「内訳を開く」ボタンを押すと、内訳金額が表示されます。
- ご利用金額の合計が表示されます。
- ※1 au電話料金の合計額を表示
- ※2 電話サービス/インターネットサービス料金の合計額を表示
- ※3 消費税の合計額を表示
- 料金明細を保存/印刷することができます。
STEP05
通話明細を確認
- 「料金・ポイントの確認」タブから「通話明細の確認・お申し込み」を選択してください。
- 「通話明細を確認する」を選択してください。
- 通話明細を確認したいKDDIサービスを選択してください。
-
- ※au ID・パスワードでログインした場合は、「au電話番号 / IDの選択」画面は表示されません。
- auケータイ
- 電話・インターネットサービス
- WEB de 請求書ID
の中から通話明細を確認したいサービスを選択してください。
- ※マイライン・国際電話の通話明細は、WEB de 請求書IDを登録し、選択してください。
- ※確認したいサービスが表示されない場合は、auお客さまサポートへサービスの追加をしてからご確認ください。
「通話明細」タブを選択すると、以下項目ごとに(24参照)通話明細をご確認いただけます。
- 確認したい“ご請求月”“サービス”“電話番号”“明細種別”を選択すると、選択した内容に応じて明細が表示されます。
- 通話明細を、保存/印刷することができます。
- ※auケータイ、マイライン・国際電話の通話明細の確認には事前のお申し込みが必要です。
明細は左メニューの「各種ご変更手続き/ご利用状況確認」内の「電話サービスに関する照会・変更」から、ご確認ください。
- ※画面はすべてイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。