解約手続き方法 (携帯電話番号ポータビリティ (MNP) 以外のお客様)
- 新規契約
- 機種変更・修理のお申し込み
- 住所・名義変更
- 一時休止・再利用
- 電話番号変更・解約
- 利用者登録制度
- 各種ID・パスワード
- 請求・お支払い
- 料金プラン・割引サービス
- オプションサービス
- 盗難・紛失
- その他
解約手続き
解約の手続きは、auショップ・PiPitで承ります。ご契約者ご本人さまがご来店ください。
- ※ご契約者が小学生以下の場合は、必ず親権者同伴でご来店ください。
ご用意いただくもの
- ご印鑑 (法人の場合は法人印)
- ご本人さま確認書類 (原本)
- ※法人契約の場合は、来店者個人の「ご本人さま確認書類」＋「社員証または名刺」で受付が可能です。
- 現在ご利用中のau携帯電話本体
- ※ICカード対応機の場合は本体とauICカードをお持ちください。
- ※フルサポートコースでご購入いただいたお客さまはフルサポート解除料が必要となる場合があります。
- ※年割・誰でも割・スマイルハート割引をご利用のお客さまは契約解除料が発生する場合がございます。