料金プラン変更
- 新規契約
- 機種変更・修理のお申し込み
- 住所・名義変更
- 一時休止・再利用
- 電話番号変更・解約
- 利用者登録制度
- 各種ID・パスワード
- 請求・お支払い
- 料金プラン・割引サービス
- オプションサービス
- 盗難・紛失
- その他
料金プランのコースや割引サービスの変更手続きについてご案内します。
- ※「LTEプラン」ご利用の場合、「通話ワイド24」および「au通話定額24」の変更 (追加および廃止) は、料金プランの変更としてお申し込みいただきます。
スマートフォンをご利用のお客さまへ
「毎月割」適用のお客さまの場合、「LTEフラット / ISフラット / ダブル定額 / プランF (IS) シンプル」を、変更もしくは廃止すると、変更月もしくは廃止月から「毎月割」の割引が終了となります。
お申し込み方法
- お申し込み窓口
パソコン
スマートフォン
auケータイ (EZweb)
auショップ
お電話
インターネットでお手続きする
パソコン・スマートフォンから
- ※サポートIDでログインされる場合は、「料金プラン」メニューからお手続きしてください。
auケータイ (EZweb) から
ボタン → トップメニューまたはauポータルトップ → auお客さまサポート → 申し込む/変更する → 料金プラン
料金プラン
auショップでお手続きする
auショップで手続きを承ります。
お電話でお手続きする
KDDIお客さまセンターへお問い合わせください。
適用時期
LTE端末専用料金プラン
「当日から変更」または「翌月から変更」よりお選びいただけます。 (注1) (注2)
その他の料金プラン
翌月から変更 (注3) (注4)
- 注1）「当日から変更」を選択した場合、翌月の請求書でご確認いただけます。「翌月から変更」を選択した場合、翌々月の請求書でご確認いただけます。
- 注2）auお客さまサポートから20時以降にお手続きをした場合、「当日から変更」を選択しても当日は適用されず、翌日からの変更になります。
- 注3）翌々月の請求書でご確認いただけます。
- 注4）auお客さまサポートから月末2日間にお手続きをした場合、翌々月からの適用になる場合があります。
料金
手数料：無料 (注5)
- 注5）同月内の当日適用は、3回目以降から1回あたり1,050円 (税込) の手数料が発生します。
- ※当日適用が選択できるのはLTE端末専用料金プランのみです。
