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- カンタンご利用ガイド - auお客さまサポート カンタンご利用ガイド

スマートフォンで利用する

auお客さまサポートスマートフォン版では、新規登録 (au IDまたはサポートID取得) していただくことで、オンラインでのご契約内容確認やお手続きができます。

初めてご利用の方は下記のステップでご利用いただけます。

Step1 新規登録 >> Step2 ログイン >> Step3 ご利用開始!!

お客さまサポートへログインする

  1. 1下記リンクをクリックし、au ID・パスワードまたは、サポートID・パスワードを入力してauお客さまサポートログインページにアクセスしてください。

ログインにはau ID・パスワードまたは、サポートID・パスワードが必要です。

イメージ: トップページ (スマートフォン)

ログイン後の画面

  1. 1ユーザーID、ご登録サービス
    ユーザーID (ご登録名) 、お客さまがご登録されているサービス内容がプルダウンで表示されます。
  2. 2ログアウト
    ログイン画面よりログアウトします。
  3. 3お客さま情報
    ご利用中のお客さまの情報を変更できます。
    • ※au IDでログインした場合は「au IDのヘルプ」「au ID情報」へのリンクが表示されます。
  4. 4目的別サービス詳細メニュー
    「料金・ポイントの確認」「契約の確認・変更」「操作・設定・トラブル」タブのいずれかを選択すると、確認やお手続きできるメニューが表示されます。
イメージ:ログイン後の画面

ご利用方法

auお客さまサポートをご利用いただくには新規登録が必要です。
まずは新規登録をお願いいたします。

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よくあるご質問

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