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- カンタンご利用ガイド - auお客さまサポート カンタンご利用ガイド

手順を詳しく見る
今すぐ確認・変更 (auお客さまサポートへログイン)

新規登録の流れ (サポートIDの新規取得)

STEP01

ログインページへアクセス

  1. 1auお客さまサポートトップの「ログイン」ボタンを押してください。
イメージ:ログインページへアクセス

STEP02

新規登録ページへアクセス

  1. 2「新規登録」ボタンを押してください。
イメージ:新規登録ページへアクセス

STEP03

auお客さまサポート利用規約のご確認と同意

  1. 3auお客さまサポート利用規約をご確認いただき同意の上、「同意する」ボタンを押してください。
イメージ:auお客さまサポート利用規約のご確認と同意

STEP04

ご登録サービスの選択

  1. 4お客さまがご利用中のKDDIサービスの中で、「auお客さまサポート」で変更や各種手続きができるようにしたいサービスを選択してください。
  1. 5内容をご確認の上、「次へ」ボタンを押してください。
イメージ:ご登録サービスの選択

STEP05

サービス情報の入力

  1. 6選択したKDDIサービスの情報を入力してください。
    auケータイ / スマートフォンを登録する場合は、「生年月日から入力」「お客様コードから入力」のどちらかを選択してから、サービスの情報を入力してください。
  2. 7複数のauケータイを登録する場合は、「他の番号を追加」ボタンを押し、情報を入力してください。
  3. 8内容をご確認の上、「次へ」ボタンを押してください。
イメージ:サポート情報の入力

STEP06

サポートIDの設定

  1. 9サポートIDは、ご希望の英数字で設定いただけます。こちらで設定してください。
  2. 10内容をご確認の上、「次へ」ボタンを押してください。
イメージ:サポートIDの設定

STEP07

パスワードとEメールアドレスの設定

  1. 11サポートパスワードを設定してください。
  2. 12お客さまの連絡先Eメールアドレスを入力してください。
  3. 13auお客さまサポートからのお知らせやメールマガジンをご希望の方は「配信を希望する」をチェックしてください。
  4. 14内容をご確認の上、「次へ」ボタンを押してください。
イメージ:パスワードとEメールアドレスの設定

STEP08

登録内容の確認

  1. 15設定・入力した内容をご確認の上、「登録」ボタンを押してください。
イメージ:登録内容の確認

STEP09

登録完了

  1. 16新規登録を受け付けました。
    ご登録ありがとうございます。
    5分程度で、auお客さまサポートがご利用可能になります。ご登録いただいたサポートIDをEメールアドレスにお送りしますので、ご確認ください。
イメージ:登録完了
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