- カンタンご利用ガイド -
auお客さまサポート
カンタンご利用ガイド
auお客さまサポートでは、ご契約内容のご確認や各種お手続きができます。
ここでは、ご利用方法を詳しくご案内いたします。
ご利用の流れ
STEP01
新規登録
お客さまサポートサイトのご利用にはau ID・パスワードまたはサポートID・パスワードが必要となります。どちらかのID・パスワードを取得してください。
- ※サポートID・パスワードを取得した場合、ご利用中のKDDIサービスを登録してください。
STEP02
ログイン
お客さまサポートのトップページから、au ID・パスワードまたはサポートID・パスワードでログインしてください。
STEP03
各種お手続き
KDDIサービスについて、WEB de 請求書の確認、ご契約情報の変更、料金プランやサービスの申込み・変更などの手続きが行えます。
ご利用ガイド
パソコンで利用する
ご利用いただくにはau IDまたはサポートIDが必要です。IDをお持ちでない方は先にご登録をしてください。
パソコンで利用する
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新規登録・ログイン
ご登録サービスの確認・変更
お客さま情報の変更
各種お手続き
スマートフォンで利用する
ご利用いただくにはau IDまたはサポートIDが必要です。IDをお持ちでない方は先にご登録をしてください。
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新規登録・ログイン
ご登録サービスの確認・変更
お客さま情報の変更
各種お手続き
auケータイ (EZweb) で利用する
auお客さまサポートケータイ版では、暗証番号のみで、ご契約内容確認やお手続きができます。
通信料は無料です (注1)
- 注1) EZweb@mailコースのお客さまは通信料がかかります。
auケータイ (EZweb) で利用する
よくあるご質問
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