安心アクセスサービス
- 新規契約
- 機種変更・修理のお申し込み
- 住所・名義変更
- 一時休止・再利用
- 電話番号変更・解約
- 利用者登録制度
- 各種ID・パスワード
- 請求・お支払い
- 料金プラン・割引サービス
- オプションサービス
- 盗難・紛失
- その他
EZWebへのアクセスを青少年向けのコンテンツに制限し、お子さまでも安心してご利用いただけるサービスです。
auスマートフォン (Android ™ ) をご利用の方は、安心アクセス for Android ™ アプリのご利用をおすすめします。
お申し込み方法
- お申し込み窓口
パソコン (注1)
スマートフォン (注1)
auケータイ (EZweb) (注1)
auケータイ以外
auショップ
お電話 (注1)
- 注1) 解除はauショップでのお手続きになります。
変更はお電話かauショップでのお手続きになります。
インターネットでお手続きする
パソコン・スマートフォンから
- ※サポートIDでログインされる場合は、「オプションサービス」メニューからお手続きしてください。
auケータイ (EZweb)
auショップでお手続きする
auショップ・au取扱店で手続きを承ります。
- ※契約者が20歳未満の未成年の場合は、親権者の方からのお申し込みも受け付けます。
お申し込みに必要なもの
- ご印鑑 (法人の場合は法人印)
- ご本人さま確認書類 (原本)
- 現在ご利用中のau電話本体 (注2)
- 親権者のご本人さま確認書類 (原本) (注3)
- 注2) ICカード対応機の場合は本体とauICカードをお持ちください。
- 注3) ご契約者、またはご利用者が20歳未満で、本サービスを解除・変更される場合に必要です。ご本人と、親権者のご本人さま確認書類 (原本) をご用意のうえ店頭にて書類に記入・捺印いただく必要がありますので、必ず親権者同伴でご来店ください。
お電話でお手続きする
KDDIお客さまセンターへお問い合わせください。
料金
カスタマイズコースの設定変更・ご確認
パソコン・スマートフォンから
設定状況のご確認、管理者への設定変更依頼が可能です。
ご利用者からの変更依頼の承認、各種設定変更が可能です。
auケータイ (EZweb)
ボタン → トップメニューまたはauポータルトップ → auお客さまサポート → 申し込む/変更する → 【管理者用】安心アクセスサービスカスタマイズ設定 または【利用者用】安心アクセスサービスカスタマイズ設定
利用者用
管理者用
- ※ログインにはパスワードが必要です。初期パスワードは以下となります。初回設定時に必ずご変更下さい。
個人契約のお客さま：ご契約名義の方の生年月日8桁(例) 19970123
法人契約のお客さま：お客様コード
よくあるご質問
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