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- カンタンご利用ガイド - auお客さまサポート カンタンご利用ガイド

auケータイ (EZweb) で利用する
サポートIDの
新規登録・照会・変更

auお客さまサポートケータイ版では、暗証番号のみで、auケータイのご契約内容確認やお手続きができます。

  • ※パケット通信料無料

「サポートIDの新規登録・照会・変更」各メニューのご案内します。読み取り機能のついたカメラ付きケータイでバーコードを読み取ると、該当メニューに直接アクセスできます。

1 新規登録

QRコード

新規登録

サポートIDをカンタンに取得することが出来ます。 (英数2~20桁/半角)

2 サポートID・パスワードを忘れたら

QRコード

サポートID・パスワードを忘れたら

サポートID・パスワードを忘れてしまったときに、参照することができます。パスワードは登録したメールアドレスに仮パスワードが発行されます。

3 サービスの追加

QRコード

サービスの追加

ご利用中のサービスを追加できます。

4 サービスの削除

QRコード

サービスの削除

ご登録中のサービスの削除方法をご案内しています。

5 サポートパスワードの変更

QRコード

サポートパスワードの変更

サポートパスワードの変更ができます。サポートパスワードは定期的な変更をお願いします。 (英数4~8桁、必ず英数文字混在/半角)

6 サポートIDの変更

QRコード

サポートIDの変更

サポートIDは、任意の文字列に1日3回まで変更可能です。 (英数2~20桁/半角)

  • ※他社携帯端末をご利用のお客さまはサポートID・パスワードを忘れた場合のご参照のみご利用いただけます。
図: サポートIDメニュー
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