お客様コード
- 新規契約
- 機種変更・修理のお申し込み
- 住所・名義変更
- 一時休止・再利用
- 電話番号変更・解約
- 利用者登録制度
- 各種ID・パスワード
- 請求・お支払い
- 料金プラン・割引サービス
- オプションサービス
- 盗難・紛失
- その他
ご契約回線ごとに1つのお客様コードが自動で割り当てられます。クレジットカードのポイントを、auポイントプログラムに移行する際に必要です。
お客様コードの変更はできません。
確認・変更方法
以下の窓口で、お客様コードを確認いただけます。
- お客様コード確認方法 (注1)
auケータイ (EZweb)
お電話
- 注1) スマートフォンご利用のお客さまは、書面でご確認ください。
初期値
自動で割り当てられます。
確認方法
インターネットで確認する
パソコン・スマートフォンから
- ※サポートIDでログインされる場合は、「WEB de 請求書」→ 「請求額照会 (内訳含む) 」 → 照会するサービスのau電話番号を選んで「選択」 → 暗証番号を入力 → 「WEB de 請求書 ご請求情報照会画面」の「料金内訳を見る」 → 「備考」内の「auお客さまコード」からご確認ください。
【画面サンプル】パソコン版
【画面サンプル】スマートフォン版
auケータイ (EZweb) から
ボタン → トップメニューまたはauポータルトップ → auお客さまサポート → 確認する → 契約情報照会
契約情報照会
書面で確認する
紙請求書の内訳、新規ご契約時または契約内容変更時のお客様控えにてご確認ください。
確認できない場合はお電話でお問い合わせください。
変更方法
変更はできません。
暗証番号・各種パスワードについて
各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日等他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。