利用者認証番号
- 新規契約
- 機種変更・修理のお申し込み
- 住所・名義変更
- 一時休止・再利用
- 電話番号変更・解約
- 利用者登録制度
- 各種ID・パスワード
- 請求・お支払い
- 料金プラン・割引サービス
- オプションサービス
- 盗難・紛失
- その他
「ケータイ探せて安心サービス」「安心セキュリティパック」をご利用の際に、auケータイからはEZwebで、スマートフォンからはauお客さまサポートアプリで、設定いただきました4桁の数字です。
ご利用者さまとご契約者さまが異なる場合など、ご利用者さまのみが検索・ロックをできるようにするために任意で設定いただく番号で、暗証番号以外での確認が可能です。
確認・変更方法
- 利用者認証番号確認方法
auケータイ (EZweb) (注1)
スマートフォン (注1)
- 利用者認証番号変更方法
auケータイ (EZweb) (注1)
スマートフォン (注1)
- 注1) 一旦番号を解除し、再設定が必要となります。
初期値
以下のいずれかの方法で設定いただきました4桁の数字です。
- 利用するauケータイからEZwebで設定
- 利用するスマートフォンからauお客さまサポートアプリで設定
確認方法
確認はできません。
一旦番号を解除し、再設定をお願いいたします。
オンラインで再設定する
スマートフォン (Android ™) から
auお客さまサポートアプリ → サポート&サービス → 安心セキュリティパック → 3LM Security 利用者認証番号の設定はこちら
- ※auお客さまサポートアプリはau Marketからダウンロードできます。
- ※「Android ™」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
auケータイ (EZweb) から
ボタン → トップメニューまたはauポータルトップ → auお客さまサポート → 申し込む/変更する → 利用者認証番号
申し込む／変更する
変更方法
確認はできません。
一旦番号を解除し、上記手順にて再設定をお願いいたします。
暗証番号・各種パスワードについて
各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日等他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。