ログインID・パスワード
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- ※スマートフォンでのご利用の場合には、別途アプリケーションが必要な場合がございます。
インターネットに接続する際の認証ID、パスワードです。
確認・変更方法
- ログインID確認方法
パソコン
スマートフォン
auケータイ (EZweb)
auケータイ以外
- ログインパスワード確認方法
お電話 (注1)
- ログインパスワード変更方法
パソコン
スマートフォン
- 注1) パスワードが記載された書面を送付いたします。
ログインID
初期値
アルファベット小文字+数字9桁の10桁です。自動で割り当てられます。「ご利用開始のご案内」にて通知致します。
確認方法
「ご利用開始のご案内」をご確認ください。また、auお客さまサポートからもご確認いただけます。
「ご利用開始のご案内」で確認する
詳細は各ご契約サービスのご利用ガイドに掲載された「ご利用開始のご案内」でご確認ください。
ご利用ガイド
- auひかり (4.1MB)
- ADSL one (11.9MB)
- メタルプラス電話 (6.4MB)
- au one netブロードバンド (12.1MB)
- ダイヤルアップ＆ブロードバンド (26.1MB)
インターネットで確認する
パソコン・スマートフォンから
auお客さまサポートログイン → 「電話・インターネット」を選択 → ご契約内容確認や手続き「ご契約内容確認と変更」 → サービス選択 → 現在のご契約状況
auケータイ (EZweb) から
ボタン → トップメニューまたはauポータルトップ → auお客さまサポート → PCインターネットや電話のサポートメニュー → 契約情報照会
インターネットや固定電話サービスのサポートメニュー
確認できない場合はお電話でお問い合わせください。
変更方法
変更はできません。
ログインパスワード
初期値
自動で割り当てられる8桁の英数字です。「ご利用開始のご案内」にて通知致します。
- ※au one netダイヤルアップ各コース、「フレッツ・ISDN」コースをインターネットで申し込んだお客さまは、任意のパスワードを設定いただけます。
確認方法
「ご利用開始のご案内」をご確認ください。
詳細は各ご契約サービスのご利用ガイドに掲載された「ご利用開始のご案内」でご確認ください。
ご利用ガイド
- auひかり (4.1MB)
- ADSL one (11.9MB)
- メタルプラス電話 (6.4MB)
- au one netブロードバンド (12.1MB)
- ダイヤルアップ＆ブロードバンド (26.1MB)
確認できない場合はお電話でお問い合わせください。書面にてご回答いたします。
変更方法
インターネットで変更する
パソコン・スマートフォンから
auお客さまサポートログイン → 「電話・インターネット」を選択 → ご契約内容確認や手続き「ご契約内容確認と変更」 → サービス選択 → セルフページ内「ネットサービスのパスワード」 → パスワード変更またはセルフページ内「接続方法について」 → ログインパスワード変更
- ※ADSLone／メタルプラス電話コース・auひかりをご契約の場合、セルフパスワードを変更するとログインパスワードも一緒に変更されます。
- ※4～8文字の半角英字と半角数字の混在で設定してください。
「ログインパスワード」を変更後、パソコン、またはADSLモデムなどの接続機器の設定も変更していただく必要がございます。
設定方法についてはau one net会員サポートをご覧ください。
暗証番号・各種パスワードについて
各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日等他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。
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- ※スマートフォンでのご利用の場合には、別途アプリケーションが必要な場合がございます。
