セルフID・パスワード

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※スマートフォンでのご利用の場合には、別途アプリケーションが必要な場合がございます。

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各種設定時に認証として使用します。
例 : au one netおまかせサポートでの診断

確認・変更方法

セルフID確認方法

パソコン
スマートフォン
auケータイ (EZweb)
auケータイ以外

セルフパスワード確認方法

お電話 (注1)

セルフパスワード変更方法

パソコン
スマートフォン

注1) パスワードが記載された書面を送付いたします。

セルフID

初期値

アルファベット小文字+数字9桁の10桁です。自動で割り当てられます。「ご利用開始のご案内」にて通知致します。

確認方法

「ご利用開始のご案内」をご確認ください。また、auお客さまサポートからもご確認いただけます。

「ご利用開始のご案内」で確認する

詳細は各ご契約サービスのご利用ガイドに掲載された「ご利用開始のご案内」でご確認ください。

ご利用ガイド

インターネットで確認する

パソコン・スマートフォンから

auお客さまサポート → 「電話・インターネット」を選択 → ご契約内容確認や手続き「ご契約内容確認と変更」 → サービス選択 → 現在のご契約状況

「auお客さまサポート」ログイン

auケータイ (EZweb) から

EZweb ボタン → トップメニューまたはauポータルトップ → auお客さまサポート → PCインターネットや電話のサポートメニュー → 契約情報照会

インターネットや固定電話サービスのサポートメニュー

確認できない場合はお電話でお問い合わせください。

電話・インターネットに関するお問い合わせ

変更方法

変更はできません。

セルフパスワード

初期値

自動で割り当てられる8桁の英数字です。「ご利用開始のご案内」にて通知致します。

確認方法

「ご利用開始のご案内」に記載されております。
詳細は各ご契約サービスのご利用ガイドに掲載された「ご利用開始のご案内」でご確認ください。

ご利用ガイド

確認できない場合はお電話でお問い合わせください。書面にてご回答いたします。

電話・インターネットに関するお問い合わせ

変更方法

インターネットで変更する

パソコン・スマートフォンから

auお客さまサポートログイン → 「電話・インターネット」を選択 → ご契約内容確認や手続き「ご契約内容確認と変更」 → サービス選択 → セルフページ内「ネットサービスパスワード変更」または「セルフパスワード変更」

「auお客さまサポート」ログイン

※ADSLone／メタルプラス電話コース・auひかりをご契約の場合、セルフパスワードを変更するとログインパスワードも一緒に変更されます。

暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日等他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。

※スマートフォンでのご利用の場合には、別途アプリケーションが必要な場合がございます。

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各種ID・パスワード